大瓦机概念的分五个层次：

1、第一点：大瓦机核心利益层次。

是指大瓦机能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2. 第二点：大瓦机有形层次。

大瓦机在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。

3. 第三点：大瓦机期望层次。

就是顾客在购买大瓦机前对所购大瓦机的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4. 第四点：大瓦机延伸层次。

是指由大瓦机的生产者或经营者提供的购买者有需求的大瓦机层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5. 第五点：潜在大瓦机层次。

是在延伸大瓦机层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的大瓦机层次，它主要是大瓦机的一种增值服务。

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